Smartfony tak jak wszystkie urządzenia elektroniczne mogą ulec uszkodzeniu podczas użytkowania lub mieć wady fabryczne. Mając to na uwadzę, Apple zapewnia gwarancje na swoje produkty, w tym iPhone’y. Przekonaj się, co podlega ochronie gwarancyjnej i jak możesz z niej skorzystać!
- Jak sprawdzić gwarancję na iPhone?
- Co obejmuje gwarancja i ile trwa?
- Uszkodzenia mechaniczne a gwarancja
Jak sprawdzić gwarancję na iPhone?
Aby sprawdzić gwarancję na iPhone, wejdź na stronę checkoverage.apple.com. Po wprowadzeniu numeru seryjnego urządzenia dowiesz się, czy Twoje urządzenie jest objęte standardową gwarancją, czy może rozszerzonym planem AppleCare.
Co obejmuje gwarancja i ile trwa?
Apple udziela gwarancji na iPhone w zakresie wad materiałowych i jakościowych, które mogą pojawić się podczas normalnego użytkowania urządzenia. Apple opublikowało specjalny podręcznik użytkowania, z którego dowiesz się jakie czynności są uznawane za standardowe. Gwarancja obowiązuje przez okres jednego roku od dnia zakupu urządzenia. Z uprawnień wynikających z gwarancji możesz skorzystać za pośrednictwem lokalnych punktów serwisowych Apple. Ponadto producent zapewnia użytkownikom dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego przez okres 90 dni od daty otrzymania zakupu.
Pamiętaj, aby przed oddaniem iPhone’a do naprawy utworzyć kopie zapasowe materiałów, które znajdują się w pamięci urządzenia. W innym wypadku zawartość nośnika danych podczas naprawy może ulec usunięciu. Nie zapomnij również usunąć z urządzenia wszelkich danych osobowych i haseł zabezpieczających.
W ramach gwarancji Apple sam decyduje o tym czy:
- naprawi Twojego iPhone’a przy użyciu nowych lub używanych części (w pełni sprawnych pod względem działania);
- wymieni Twojego smartfona na nowe urządzenia o co najmniej równoważnych funkcjach;
- zwróci Ci cenę zakupu w zamian za zwrot iPhone’a.
Uszkodzenia mechaniczne a gwarancja
Apple udziela gwarancji jedynie na wady materiałowe i jakościowe, które mogą pojawić się w wyniku standardowego użytkowania, którego zasady zostały ściśle określone. Gwarancja nie dotyczy:
- części, które zużywają się wraz z upływem czasu (m.in. baterie i powłoki ochronne);
- drobnych uszkodzeń takich jak zadrapania, wgniecenia czy pęknięcia plastikowych elementów portów;
- uszkodzeń, które wynikły z używania iPhone’a z innym produktem (np. zniszczony port USB przez próby podłączenia nieprawidłowego złącza);
- zniszczeń będących skutkiem wypadku, nadużycia, nieprawidłowego użytkowania, kontaktu z cieczą, pożaru, trzęsienia ziemi lub innych przyczyn zewnętrznych;
- uszkodzeń powstałych w wyniku używania iPhone’a w sposób niezgodny z opublikowanymi przez Apple podręcznikami użytkownika, danymi technicznymi lub innymi instrukcjami dotyczącymi urządzenia;
- uszkodzeń powstałych w wyniku przeprowadzania czynności serwisowych (łącznie z aktualizacjami i rozszerzeniami) przez osoby niebędące przedstawicielami Apple ani Autoryzowanym dostawcą usług Apple;
- uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem lub w inny sposób wynikających z normalnego starzenia się iPhone’a.
Gwarancja nie obowiązuje w przypadku usunięcia lub zatarcia numeru seryjnego urządzenia, a także w przypadku, gdy iPhone jest kradziony. Warto podkreślić, że Apple nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, a także straty związane z działalnością użytkownika. Postanowienia gwarancji nie mają zastosowania w przypadku śmierci, uszkodzenia ciała, oszustwa, rażącego zaniedbania, umyślnego wprowadzenia w błąd, a także wszelkiej innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć lub wyłączyć z mocy prawa.
Szukasz sprawdzonego serwisu, który rzetelnie podejdzie do naprawy Twojego iPhone’a? Skorzystaj z autoryzowanego serwisu iSpot! Mamy status AASP (Apple Authorized Service Provider) oraz umowę współpracy z Apple, która zobowiązuje nas do stosowania się do oficjalnych procedur producenta.
Wszystkie informacje zawarte w tekście są zgodne z zapisami znajdującymi się w Rocznej Ograniczonej Gwarancji Apple.