Klauzula informacyjna - Serwis
Administrator
- Administratorem danych osobowych jest iSpot Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa, NIP: 5272710089, REGON: 147129582, KRS: 0000500329, dalej: Administrator lub Spółka. Administrator zobowiązuje się do przestrzegania przepisów wynikających z ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej: RODO).
- Administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych z którym można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail [email protected] lub drogą poczty tradycyjnej, wysyłając pismo na adres siedziby Administratora.
Cele i podstawy prawne
- Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług serwisowych lub dążenia do jej zawarcia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- związanym z koniecznością wypełnienia ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności wynikającym z przepisów podatkowych, w tym wystawiania zaświadczeń do celów podatkowych, prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, jakim jest m.in.:
- ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń;
- tworzenie zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne Administratora;
- rozpatrywanie zapytań i reklamacji Produktów i usług świadczonych przez Administratora;
- za zgodą wyrażoną przez Klienta dane osobowe mogą być przetwarzane w celach każdorazowo wskazanych w klauzuli zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Podanie danych osobowych
- Podanie danych osobowych, o których mowa powyżej, jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu realizacji usług serwisowych wykonanych w Serwisie, w tym w celu zapewnienia skutecznego kontaktu pomiędzy Serwisem a Klientem. W tym celu jest również niezbędne przyznanie uprawnień dostępu do portalu GSX przez Apple danych osobowych jest brak możliwości zrealizowania Usług serwisowych. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonej zgody, podanie danych osobowych jest również dobrowolne, a konsekwencją ich niepodania jest brak możliwości zrealizowania celu przetwarzania określonego w zgodzie.
Okres przechowywania danych
- Dane osobowe Klientów i osób odbierających Produkt w imieniu Klienta, będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim dane te są przetwarzane, a po jego upływie – przez okres właściwy dla przedawnienia roszczeń lub przez okres wymagany przepisami prawa, np. przepisami podatkowymi, w tym przez okres niezbędny do przeprowadzenia kontroli przez uprawnione organy. Dane osobowe Klientów i osób odbierających Produkt w imieniu Klienta, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody stanowiącej podstawę przetwarzania lub złożenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie będzie to miało zastosowania.
Odbiorcy danych osobowych
- W procesie przetwarzania danych osobowych mogą brać udział podwykonawcy Administratora, którzy w związku ze świadczeniem usług na jego rzecz uzyskują dostęp do przetwarzanych danych osobowych, tacy jak: usługodawcy, dostawcy oprogramowania, podmioty świadczące usługi IT, wskazane poniżej. W celu prawidłowej i terminowej realizacji usług jakichkolwiek wykonywanych przy realizacji niniejszej Umowy Administrator osobowych może zawierać właściwe umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych z tymi podwykonawcami.
- Dane osobowe Klientów obejmujące takie dane jak: imię, nazwisko, pełen adres korespondencyjny wraz z numerem telefonu, numer seryjny urządzenia, numer IMEI oraz dane dotyczące naprawy będą przekazywane do Apple Distribution International Ltd. w celu ich rejestracji na portalu GSX dostępnym pod adresem gsx.apple.com zarządzanego i administrowanego przez wskazaną spółkę. Rejestracja danych na portalu GSX jest niezbędna dla rozliczenia naprawy realizowanej w ramach danej usługi serwisowej. Apple może przetwarzać wskazane dane dotyczące zrealizowanych usług serwisowych przez odmienny czas ustalony przez ww. podmiot.
Profilowanie
- Dane osobowe nie będą podlegały decyzjom, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w rozumieniu art. 22 RODO.
Przekazywanie danych do państw trzecich
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego (poza Europejski Obszar Gospodarczy) lub do organizacji międzynarodowej w rozumieniu RODO, z zastrzeżeniem możliwego przekazania danych w ramach świadczenia na rzecz Administratora usług przez Microsoft. W tej sytuacji przekazywanie danych odbywa się na podstawie zatwierdzonych przez Komisję Europejską instrumentów prawnych oraz wdrożonych przez Administratora zabezpieczeń dodatkowych.
Prawa osób, których dane dotyczą
- Każdy, kto przekazał Administratorowi swoje dane osobowe, ma prawo do:
- dostępu do treści swoich danych;
- żądania sprostowania danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, w przypadkach przewidzianych prawem;
- uzyskania kopii swoich danych;
- przenoszenia danych osobowych;
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w zakresie w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest nasz prawnie usprawiedliwiony interes, w tym ze względu na swoją szczególną sytuację;
- wycofania wyrażonej zgody w przypadku, gdy jest ona podstawą prawną przetwarzania danych;