Ubezpieczenie PZU iSpot Care
Kupujesz sprzęt Apple w iSpot? Ubezpiecz go!
PZU SA przygotował ubezpieczenie Twoich urządzeń w razie nieprzewidzianych zdarzeń. Dopasuj zakres ochrony do swoich potrzeb i wybierz najlepszą dla siebie opcję ubezpieczenia.
Jakie urządzenia możesz ubezpieczyć?
- PZU SA ubezpiecza: iPhone’a, iPada, Apple Watcha, Akcesoria oraz Maca (ubezpieczenia dla komputerów Mac dostępne są jedynie dla sprzedaży stacjonarnej - w salonach iSpot).
- Nowe urządzenie, które w okresie ubezpieczenia otrzymasz w miejsce wymienionego w ramach gwarancji producenta lub rękojmi.
Poznaj zakres ubezpieczenia
SERWIS PO GWARANCJI
- PZU SA pokryje koszty naprawy uszkodzonego urządzenia po gwarancji producenta, a w przypadku szkody całkowitej, zorganizuje i pokryje koszty jego wymiany na nowe albo wypłaci odszkodowanie.
- PZU SA zorganizuje i pokryje koszty transportu uszkodzonego urządzenia do i z punktu naprawczego, a w przypadku jego wymiany na nowe, zorganizuje i pokryje koszty transportu do wskazanego przez Ciebie miejsca w Polsce.
- Wybierz okres, w jakim PZU SA będzie udzielać ochrony po zakończeniu gwarancji producenta - ubezpieczenie może trwać 12 lub 24 miesiące – ochrona rozpocznie się od następnego dnia po upływie gwarancji.
USZKODZENIE
- PZU SA pokryje koszty naprawy uszkodzonego urządzenia.
- PZU SA zorganizuje i pokryje koszty transportu uszkodzonego urządzenia do i z punktu naprawczego.
- W przypadku szkody całkowitej lub zniszczenia, PZU SA zorganizuje i pokryje koszty:
- jego wymiany na nowe albo wypłaci odszkodowanie;
- transportu nowego urządzenia do wskazanego przez Ciebie miejsca w Polsce.
USZKODZENIE + UTRATA
- PZU SA pokryje koszty naprawy uszkodzonego urządzenia.
- PZU SA zorganizuje i pokryje koszty transportu uszkodzonego urządzenia do i z punktu naprawczego.
- W przypadku szkody całkowitej, zniszczenia albo utraty wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku, PZU SA zorganizuje i pokryje koszty:
- jego wymiany na nowe albo wypłaci odszkodowanie;
- transportu nowego urządzenia do wskazanego przez Ciebie miejsca w Polsce.
Jeśli zawierasz ubezpieczenie w salonie iSpot i wybierzesz Opcję II lub Opcję III, ochrona rozpocznie się od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia. Jeżeli zawierasz ubezpieczenie za pośrednictwem sklepu internetowego iSpot, ochrona rozpocznie się od chwili dostarczenia Ci urządzenia, lecz nie wcześniej niż od dnia następującego po zawarciu umowy ubezpieczenia.
Ubezpieczenie możesz zawrzeć na okres: 12, 24 lub 36 miesięcy.
Suma ubezpiecznia
- suma ubezpieczenia w każdej Opcji równa jest cenie urządzenia odpowiadającej cenie określonej w dowodzie zakupu tego urządzenia (wraz z podatkiem VAT)
- suma ubezpieczenia w wybranej Opcji ustalona jest na wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w okresie ubezpieczenia
Co możesz zyskać?
- PZU SA pokryje koszty naprawy uszkodzonego urządzenia w razie awarii po gwarancji, uszkodzenia, dewastacji lub zalania.
- W przypadku szkody całkowitej, zniszczenia i utraty wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku, PZU SA wypłaci Ci odszkodowanie albo pokryje koszty wymiany na urządzenie nowe.
- Kurier zabierze od Ciebie uszkodzone urządzenie – nigdzie nie musisz go wysyłać. PZU SA dostarczy urządzenie do punktu naprawczego na terenie Polski i pokryje koszty jego transportu.
- Naprawiony lub nowy sprzęt przywiezie kurier do wskazanego przez Ciebie miejsca na terenie Polski.
- Ubezpieczenie zapewnia ochronę w Polsce i podczas podróży zagranicznej, która trwa nie dłużej niż 60 dni, licząc od daty przekroczenia granicy Polski.
Ubezpieczenie po wymianie urządzenia w ramach gwarancji albo rękojmi
Najczęściej zadawane pytania
Od kiedy ubezpieczenie będzie chroniło moje urządzenie?
Jeżeli zawarłeś ubezpieczenie za pośrednictwem sklepu internetowego www.ispot.pl oraz wybrałeś:
- Opcję I (Serwis po gwarancji) - ochrona rozpocznie się od następnego dnia po upływie gwarancji producenta,
- Opcję II (Uszkodzenie) albo III (Uszkodzenie + Utrata) - ochrona rozpocznie się od chwili dostarczenia Ci urządzenia, lecz nie wcześniej niż od dnia następującego po zawarciu umowy ubezpieczenia.
Jeśli zawarłeś ubezpieczenie w salonie iSpot oraz wybrałeś:
- Opcję I (Serwis po gwarancji) - ochrona rozpocznie się od następnego dnia po upływie gwarancji producenta,
- Opcję II (Uszkodzenie) albo Opcję III (Uszkodzenie + Utrata) - ochrona rozpocznie się od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia.
Co zrobić, jeśli ubezpieczone urządzenie zostało wymienione na nowe w ramach rękojmi lub gwarancji producenta?
Nowe urządzenie będzie objęte ubezpieczeniem, jeśli w terminie 30 dni od dnia wymiany poinformujesz o tym PZU SA i podasz numer seryjny nowego urządzenia. W tym samym terminie prześlij dowód wymiany urządzenia:
- mailem na adres: [email protected] lub
- pocztą na adres: PZU SA ul. Postępu 18a, 02-676 Warszawa
Brak zgłoszenia zmiany we wskazanym terminie i we wskazany sposób spowoduje wygaśnięcie ochrony.
Gdzie mogę sprawdzić szczegółowy zakres mojego ubezpieczenia?
Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia link do OWU Informacji udzielą Ci także pracownicy salonów iSpot lub pracownicy PZU pod numerem (22) 210 21 21 (wybierz 2). Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 18:00.
Czy po zakupie ubezpieczenia mogę zmienić wariant ubezpieczenia?
Wariant ubezpieczenia możesz wybrać w chwili zakupu urządzenia. Po zakupie nie możesz go zmienić. Jeśli ubezpieczenie nie spełnia Twoich potrzeb, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni (jeśli jesteś osobą fizyczną) lub 7 dni (jeśli jesteś przedsiębiorcą) od dnia zawarcia ubezpieczenia. Jeżeli kupiłeś ubezpieczenie za pośrednictwem sklepu internetowego iSpot, termin na odstąpienie od umowy ubezpieczenia liczony jest od dnia, w którym otrzymałeś powiadomienie o zawarciu ubezpieczenia wraz z polisą. Po tym terminie w każdej chwili masz prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia.
Jak zgłosić szkodę?
Zadzwoń pod numer (22) 210 21 21 (wybierz 1). PZU SA przyjmuje zgłoszenie szkody 24h / 7 dni. Konsultant PZU SA poinformuje Cię o dalszych krokach.
Chcę zrezygnować z ubezpieczenia?
- Jeśli jesteś osobą fizyczną masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia zawarcia ubezpieczenia, a jeśli kupiłeś ubezpieczenie za pośrednictwem sklepu internetowego iSpot w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymałeś powiadomienie o zawarciu ubezpieczenia wraz z polisą,
- Jeśli jesteś przedsiębiorcą masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 7 dni od dnia zawarcia ubezpieczenia, a jeśli kupiłeś ubezpieczenie za pośrednictwem sklepu internetowego iSpot w terminie 7 dni od dnia, w którym otrzymałeś powiadomienie o zawarciu ubezpieczenia wraz z polisą.
W przypadku odstąpienia od umowy ubezpieczenia otrzymasz w całości opłaconą w dniu zakupu urządzenia składkę ubezpieczeniową.
Po upływie terminu na odstąpienie możesz w dowolnym momencie trwania ubezpieczenia złożyć wypowiedzenie umowy. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się z dniem złożenia oświadczenia o jej wypowiedzeniu. Za niewykorzystany okres ubezpieczenia otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do okresu niewykorzystanej ochrony.
Oświadczenie o odstąpieniu lub wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia możesz złożyć:
- telefonicznie pod numerem (22) 210 21 21 (wybierz 2)
- pisemnie w każdym salonie iSpot
- mailowo wysyłając pisemne oświadczenie na adres: [email protected]
Formularz oświadczenia o odstąpieniu lub wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia znajdziesz w sekcji "Dokumenty do pobrania".
Zmieniłam nazwisko – czy powinnam powiadomić PZU SA?
Zmianę nazwiska lub innych danych osobowych i adresowych powinieneś/powinnaś zgłosić do PZU SA. Możesz to zrobić na formularzu zmiany danych. Formularz znajdziesz w sekcji Dokumenty do pobrania. Informację o zmianie danych możesz złożyć:
- telefonicznie pod numerem (22) 210 21 21 (wybierz 2)
- pisemnie w każdym salonie iSpot
- mailowo wysyłając pisemne oświadczenie na adres: [email protected]
Jak mogę złożyć skargę lub reklamację związaną z ubezpieczeniem?
Reklamację, skargę lub zażalenie możesz złożyć:
1. na piśmie – osobiście albo wysłane przesyłką pocztową na przykład pisząc na adres: PZU SA ul. Postępu 18A, 02-676 Warszawa (adres tylko do korespondencji);
2. na piśmie – wysłane na adres do doręczeń elektronicznych PZU SA;
3. w formie ustnej – telefonicznie, na przykład dzwoniąc pod numer infolinii 801 102 102 albo osobiście do protokołu podczas wizyty w każdej jednostce PZU obsługującej klienta;
4. w postaci elektronicznej – wysyłając e-mail na adres [email protected] lub wypełniając formularz na www.pzu.pl.
Odpowiedź otrzymasz w ciągu 30 dni. Jeśli sprawa będzie dotyczyła szczególnie skomplikowanego przypadku i PZU SA będzie potrzebować więcej czasu na rozpatrzenie reklamacji, otrzymasz informację w jakim terminie zostanie udzielona odpowiedź – maksymalny termin wynosi 60 dni.
Odpowiedź PZU SA na reklamację, skargę lub zażalenie zostanie dostarczona osobie, która je złożyła:
1. w przypadku, gdy klientem jest osoba fizyczna – na piśmie, z tym, że odpowiedź można dostarczyć pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta;
2. w przypadku, gdy klientem jest inny podmiot niż wskazany w pkt 1 – na piśmie lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji.
Chcesz wiedzieć więcej?
Zapytaj sprzedawcę w salonie iSpot lub zadzwoń do PZU SA pod numer (22) 210 21 21 (wybierz 2). Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-18.00.
Chcesz zgłosić szkodę?
Zadzwoń (22) 210 21 21 (wybierz 1) infolinia czynna 7 dni w tygodniu.
Dewastację, kradzież z włamaniem, rabunek zgłoś na Policję w ciągu 48h.
Ten materiał nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i ma charakter wyłącznie informacyjny. Zakładem ubezpieczeń jest PZU SA. iSpot Poland Sp. z o.o. jest przedsiębiorcą wykonującym działalność w zakresie dystrybucji ubezpieczeń, o którym mowa w art. 2 ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń. Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia, w tym o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności PZU SA, znajdziesz w aktualnych ogólnych warunkach Ubezpieczenia iSpot Care dostępnych na stronach ispot.pl oraz pzu.pl.