Kiedy mogę skorzystać z promocji?
Oferta obowiązuje w dniach od 1 do 31 października 2025 r.
Gdzie mogę skorzystać z promocji?
Zlecenie można zarejestrować w każdym Salonie iSpot oraz Centrum Serwisowym. Promocja nie dotyczy kanału door-to-door.
W których modelach iPhone wymienię baterię?
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max.
Czy wykorzystywane przy wymianie części są oryginalne?
Tak, korzystamy wyłącznie z oryginalnych podzespołów dostarczanych przez Apple.
Jakie narzędzia wykorzystywane są do wykonania usługi?
W trakcie wykonywania naprawy korzystamy z oryginalnych, zalecanych i dostarczonych przez firmę Apple narzędzi.
Jaka jest cena wymiany?
Sprawdź cennik usługi promocyjnej
tutaj.
Dlaczego muszę wyłączyć funkcję Find My Device?
Jest to niezbędne do przeprocesowania naprawy. Jeśli nie wiesz, jak wyłączyć tę funkcję, skorzystaj z informacji, które znajdziesz na stronie Apple Support. Jak wyłączyć Find My Device na urządzeniu iPhone? Sprawdź
tutaj.
Dlaczego muszę wyłączyć ochronę antykradzieżową przed zgłoszeniem sprzętu do Serwisu?
iPhony od wersji oprogramowania 17.3 otrzymały dodatkową funkcję bezpieczeństwa o nazwie "Ochrona skradzionego urządzenia". Klient podczas próby wyłączenia blokady iCloud na swoim iPhonie, otrzyma komunikat o konieczności odczekania godziny zanim blokada ta zostanie zdjęta, jeżeli podejmie tę czynność w serwisie lub salonie. Dla sprawnego przeprocesowania naprawy, prosimy o usunięcie blokady przed wizytą w punkcie iSpot.
Jeśli wymieniłem baterię w nieautoryzowanym Serwisie to czy nadal mogą skorzystać z wymiany baterii w iSpot?
Tak, nadal istnieje możliwość wymiany baterii w iSpot. Warunkiem przystąpienia do naprawy jest brak uszkodzeń mechanicznych (w tym kontaktu z cieczą), nieautoryzowanych ingerencji lub dodatkowych usterek wykrytych w trakcie przeprowadzania diagnostyki.
Czy mogę skorzystać z wymiany baterii, jeżeli tył mojego iPhone jest pęknięty?
Tak, istnieje możliwość skorzystania z wymiany baterii, nawet jeśli plecy telefonu są pęknięte. Należy jednak pamiętać, że ostateczną decyzję podejmie technik po dokładnej ocenie stanu urządzenia.
Czy akcesoria powinny być dołączone do wysłanego sprzętu?
Tylko jeśli są uszkodzone, a ich usterki zostały przekazane podczas rejestracji zlecenia w salonie iSpot lub wskazane w formularzu w polu "Opis uszkodzenia".
W jakim czasie zrealizujemy naprawę?
Czas realizacji naprawy jest uwarunkowany dostępnością części serwisowych dostarczanych bezpośrednio przez Producenta.
Ile zapłacę za transport w usłudze door-to-door?
0 zł. Serwis iSpot nie pobiera żadnej opłaty za obsługę logistyczną w usłudze door-to-door.
Dlaczego nie mogę zarejestrować zlecenia na stronie?
Możliwym problemem jest włączona funkcja Find My Device lub przekroczona liczba znaków w polu "Opis uszkodzenia" (limit znaków - 140)
Jak zapakować sprzęt na czas naprawy?
Urządzenie może zostać zapakowane do oryginalnego opakowania handlowego. Rekomendujemy, aby zostało ono zabezpieczone poprzez folię bąbelkową (lub inny "otulacz", a następnie włożone do szczelnego kartonu, który zostanie wyłożony wewnątrz w taki sposób, aby urządzenie się w nim nie przesuwało. Dla maksymalizacji bezpieczeństwa, proponujemy owinąć zaklejony karton folią strech oraz jeszcze raz zakleić taśmą klejącą.
Czy muszę wydrukować list przewozowy?
Tak, wydrukowanie listu przewozowego oraz dołączenie go do paczki jest konieczne celem odbioru przesyłki przez kuriera.
Umówiłem kuriera, ale nie dostałem listu przewozowego na maila, co mam zrobić?
Prześlij wiadomość na adres
[email protected], zawierającą dane zgłoszone na naszej stronie internetowej.
Kurier nie przyjechał, co mam zrobić?
W przypadku umówienia kuriera, który nie odebrał przesyłki, prosimy o wiadomość mailową na adres
[email protected] wraz z podaniem numeru listu przewozowego w temacie wiadomości.
Przekazałem sprzęt do Serwisu, gdzie mogę sprawdzić jego status?
Status zlecenia można śledzić na bieżąco na tej
stronie, wpisując numer zlecenia serwisowego (rozpoczynający się od "22") lub poprzez wpisanie numeru seryjnego produktu.
Jak mogę zapłacić za naprawę?
Podczas procesowania zlecenia, prześlemy do Ciebie link do płatności online - za pośrednictwem portalu Tpay.com. Jeżeli rejestrowałeś zlecenie w salonie iSpot, będzie mógł zapłacić przy odbiorze. W przypadku usługi door-to-door, po uiszczeniu opłaty online odeślemy produkt wraz z dokumentem sprzedaży.
Czy mogę zapłacić kurierowi przy odbiorze?
W Serwisie iSpot nie świadczymy usługi wysyłki za pobraniem.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT za wykonaną naprawę?
Po przesłaniu linku do płatności, prześlemy do Ciebie wiadomość z prośbą o podanie danych do wystawienia faktury VAT. W przypadku ich niepodania, domyślnym dokumentem sprzedaży będzie faktura imienna.
Czy na wykonaną usługę otrzymam gwarancję?
Oczywiście. Na wykonaną usługę udzielana jest gwarancja w wymiarze 90 dni od momentu jej wykonania.