FAQ – Zakupy online

Rejestracja w sklepie jest bezpłatna, nie zobowiązuje do zakupów. Dokonując rejestracji możesz śledzić status swoich zamówień oraz mieć wgląd do dokumentów sprzedaży.

Po dokonaniu rejestracji w naszym sklepie konto jest aktywne natychmiast.

Nie, aktualnie osobisty odbiór zamówienia złożonego przez sklep internetowy nie jest możliwy w naszych salonach.

Tak, podczas składania zamówienia, w kolumnie Adres dostawy proszę wpisać wymagane dane.

Termin realizacji zamówienia standardowego nie przekracza 1-3 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na produkty aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć maksymalnie do 8 tygodni, o czym Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany. W przypadku zamawiania specjalnej konfiguracji sprzętowej (CTO) czas realizacji zamówienia może wynieść od 2 do 8 tygodni.

Polecamy skorzystanie z opcji dostawy kurier DHL z informacją telefoniczną. Kurier przed dostarczeniem paczki skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia preferowanych godzin odbioru towaru.

W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki istnieje możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, natomiast wartość wpłaconych przez konsumenta kwota zostanie zwrócona po otrzymaniu przesyłki

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy w otrzymanym towarze stwierdzi wadę fabryczną, uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu czy też wadę prawną. Więcej na informacji na temat procedur reklamacyjnych znajdziecie Państwo tutaj.

Reklamacje rozpatrywane będą do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sklep Internetowy iSpot przesyłki z reklamowanym towarem.

Po dostarczeniu zamówienia przez kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie nosi widocznych śladów uszkodzeń lub prób otwarcia. W przypadku stwierdzenia usterek należy w obecności kuriera sprawdzić stan produktów znajdujących się w paczce. Jeśli zawartość paczki będzie uszkodzona, należy spisać protokół szkody. Dokument ten powinien posiadać kurier.

W sklepie internetowym iSpot.pl możesz zapłacić na różne sposoby: za pobraniem – kartą lub gotówką, przelewem, kartą kredytową VISA/MASTERCARD, ratalnie oraz jeśli masz firmę - skorzystaj z finansowania poprzez leasing. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Zamówienia na rozbudowane wersje realizowane są bezpośrednio z Apple. Czas oczekiwania na taki komputer to ok. 2-8 tygodni.

Nie, usługa Trade-In dostępna jest tylko w salonach stacjonarnych iSpot. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Nie, usługa Tax Free dostępna jest tylko w salonach stacjonarnych iSpot. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Tak, możesz skorzystać z opcji ubezpieczenia PZU lub wybrać odpowiedni do Twojego urządzenia Apple Care Plan. (Apple Care Plan jest objęty zniżką edukacyjną ;))

Jeśli jesteś studentem, nauczycielem lub osobą z sektora edukacji przysługuje Ci zniżka edukacyjna o wartości 6%! Więcej informacji o zniżce edu znajdziesz tutaj.

Zamówienia na produkty Preorderowe realizowane są do 4 tygodni od zakupu.

Jeśli złożone zamówienie jest na produkt regularny (nie CTO/Preorder) dołożymy wszelkich starań, aby dotarło do Państwa jak najszybciej. Zastrzegamy sobie jednak termin 3-7 dni roboczych na wysłanie zamówienia.

Tak, posiadamy stałą ofertę rat 10x0% na komputery (Mac, MacBook, Mac mini). Czasowo dostępne są też inne oferty rat 0%, dlatego zachęcamy do obserwowania naszej strony oraz zapisania się do Newslettera.

Nie, leasingodawca potrzebuje potwierdzenia odbioru sprzętu w formie podpisu klienta.